Tableau de bord
Master Class hôtesses et stewards · du 30 septembre au 3 octobre 2026 · Silikin Village ·
Où en sont les inscriptions
Dernières inscriptions
Canaux d'envoi
Inscrits
Toutes les personnes entrées dans le formulaire, avec leur progression étape par étape.
| Personne | Contact | Profil | Progression | Intérêt | Paiement | Arrivé le |
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Espace d'intérêt
Les profils classés du plus chaud au plus froid, selon ce qu'ils ont déclaré et ce qu'ils ont fait. Concentrez vos appels sur le haut de cette liste.
| Score | Personne | Lecture du dossier | Signaux | Paiement |
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Relances
Tout ce que l'automatisation a envoyé, ou envoyé en attente de configuration. Incomplets : 8 rappels par jour. Complets : 3 messages par jour.
Annoncer le report de la formation
Un message unique, par WhatsApp et par email, aux personnes déjà inscrites. Chacune ne le reçoit qu'une fois, même si vous cliquez deux fois.
| Quand | Personne | Canal | Type | Statut | Message |
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Téléphone
Les agents qui appellent tout seuls, et le journal de tous les appels : ceux de l'IA d'un côté, les vôtres de l'autre.
Ouvrir le poste d'appel Appeler vous-même : contacts, clavier, et le souffleur qui vous dit quoi dire.Un agent appelle les personnes qui passent son filtre, dans sa fenêtre horaire, sans jamais dépasser son plafond du jour. Un agent est toujours créé en pause : rien ne part tant que vous ne l'activez pas vous-même.
Tous les appels passés par les agents d'appel. Cliquez sur une ligne pour lire la transcription, le résumé et la lecture du dossier.
| Quand | Qui | Durée | Statut | Transcription |
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Les appels passés à la main depuis le call center. Cliquez sur une ligne pour retrouver ce qui s'est dit.
| Quand | Qui | Durée | Statut | Transcription |
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Contenu
Les dates et les tarifs de la campagne, les textes de la page d'accueil, les messages envoyés aux candidates. Tout se modifie ici, sans passer par le code.
La campagne en cours
Ces valeurs alimentent toute la maison : la page d'accueil, le formulaire, les relances, les emails, les réponses de Ketsia et le briefing des appels. Vous ne les écrivez qu'une fois.
Ce que ça donne
Les formulations calculées à partir de vos dates. Elles apparaissent telles quelles dans les textes, partout où vous écrivez une variable.
Aperçu
Le message tel qu'il partirait, sur une candidate d'exemple. Les variables sont remplacées.
Réglages
Automatisation, intégrations, base de connaissance, votre compte et la sécurité. Les champs secrets restent masqués une fois enregistrés.
Campagnes
L'interrupteur général. À l'arrêt, plus rien ne part tout seul : ni relance WhatsApp ou email, ni appel de l'agent vocal. Le site reste en ligne et les inscriptions continuent d'être enregistrées.
Éteindre met aussi les agents d'appel en pause et annule les appels qui attendaient. Rallumer ne rallume pas les agents : vous les reprenez un par un dans Téléphone, parce qu'un appel coûte à la minute.
Automatisation
Sans effet quand la campagne est à l'arrêt.
L'adresse publique sert dans les messages envoyés (le lien « reprenez votre inscription »).
Places de la salle
La page d'accueil annonce les places restantes. Le chiffre se calcule tout seul : capacité moins inscriptions terminées. Il descend à mesure que les dossiers se complètent.
À ne remplir que si des places sont prises en dehors du site. Un chiffre qui ne correspond à rien se retourne contre vous le jour où quelqu'un compare.
Mesure d'audience
Les identifiants du pixel Meta et de Google Analytics se règlent dans l'onglet Intégrations. Tant qu'ils sont vides, aucun script extérieur n'est chargé et personne n'est suivi. Voici les événements que le site envoie quand la mesure est active.
Chaque service branché a son bloc. Le crayon ouvre ses paramètres, la poubelle efface ses clés. Le gros bouton + en bas ajoute un nouveau service.
Tout ce qui est écrit ici, Ketsia peut le dire aux candidates : adresse, repères pour trouver le bureau, contacts, frais, formateurs. Une fiche par sujet. Elle n'invente jamais rien en dehors de ces fiches.
Nouvelle connaissance
Votre profil
3 caractères minimum. C'est ce que vous tapez sur l'écran de connexion.
Les administrateurs
Tous ceux qui peuvent entrer dans cet espace. Vous seule pouvez en ajouter ou en retirer.
Ajouter un compte
Avec une adresse email, la personne reçoit un lien et choisit son mot de passe elle-même — vous ne le connaîtrez pas. Un mot de passe de départ n'est utile que pour un compte sans email.
Mot de passe
Sessions
Vous restez connectée sur cet appareil. Tous les autres devront retaper le mot de passe.
Entre 1 et 30 jours. Passé ce délai, il faut se reconnecter.